Итоги семинара по построению системы управления вагоноремонтного предприятия

ОПЖТ совместно с учебным центром «Обучение в деталях» проведен авторский семинар на основе СТО ОПЖТ 43-2023 «Вагоноремонтные предприятия. Методические рекомендации по внедрению системы менеджмента качества» и СТО ОПЖТ 44-2023 «Система менеджмента качества. Вагоноремонтные предприятия. Методические рекомендации для проведения комплексного аудита».

В семинаре приняли участие представители ООО «НВК» и ООО «РК «Новотранс».

Цель семинара: Ознакомление слушателей с требованиями СТО ОПЖТ 43-2023, СТО ОПЖТ 44-2023, освоение инструментов и методов построения системы менеджмента на основе принципов концепции всеобщего менеджмента качества TQM применительно для вагоноремонтного предприятия, планирование и проведение внутренних аудитов.

СТО ОПЖТ 43-2023, СТО ОПЖТ 44-2023 разработаны в целях получения объективных свидетельств функционирования СМК и выполнения требований нормативной и технической документации процессов ремонта грузовых вагонов, применяются для проведения самооценки (внутреннего аудита) на основе чек-листа с бальной оценкой.

Внутренний аудит действует как механизм обратной связи для высшего руководства, дает документальное подтверждение выполнения требований, стабильности технологии ремонта и формирует вектор для совершенствования системы управления.

При проведении внутренних аудитов рекомендуется:
- формирование подхода, при котором внутренний аудитор ищет соответствие выполнение требований, обеспечение «позитивного» отношение к процессу и использование понятной терминологии для проверяемых;
- не устанавливать «планы» по минимуму или максимуму несоответствий;
- формулирование отчета по аудиту и замечаний, не упоминая конкретные фамилии, установление «вины» не побуждает выявлять коренные причины несоответствий и не способствует результативности корректирующих действий;
- выстраивать диалог в режиме интервью, в ходе которого говорит преимущественно собеседник, а аудитор направляет и поддерживает разговор.

В рамках семинара были рассмотрены вопросы:
- анализа показателей, характеризующих качество ремонта на предмет достижения ими нормативных значений, установленных ТУ, РД;
- проверка выполнения требований нормативной документации при выполнении ремонта;
- проверка стабильности производственно-технологических систем для обеспечения качества ремонтируемой продукции;
- определение областей возможного улучшения функционирования производственных процессов предприятия;
- подготовка рекомендаций, направленных на повышение результативности и эффективности СМК, повышение качества ремонта;
- контроль реализации корректирующих действий, разрабатываемых по результатам аудита, направленных на устранение причин выявленных несоответствий.

Семинар проводился в формате практического тренинга, в процессе которого по разделам стандартов участники помимо теории, закрепляли знания выполнением практических заданий.

По результатам успешного прохождения курса участники получили сертификат о повышении квалификации установленного образца с признанием СДС ОПЖТ и включением в реестр специалистов, прошедших обучение в СДС ОПЖТ.

Фото: ОПЖТ.